Vanliga frågor

Betalningar och säkerhet

Alla direktbetalningsgateways följer standarderna som fastställts av PCI-DSS och hanteras av PCI Security Standards Council, vilket är ett gemensamt initiativ av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Ja, vi accepterar onlinebetalningar. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.

Läs mer om vår butiks säkra utcheckningsupplevelse (med Shopify) här .

För mer insikt kan du också läsa Shopifys användarvillkor här eller sekretesspolicy här .

Vi accepterar betalningar från stora kreditkortsföretag som Visa, Mastercard och American Express.

Frakt och leverans

Inrikes frakt kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Utlandsfrakt kan ta upp till 14 arbetsdagar.

På grund av globala utmaningar i leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.

Fraktkostnaderna kan variera beroende på din region och beräknas i kassan.

Här är alla detaljer i vår leveranspolicy .

Ja, vi erbjuder fri frakt för stora inrikesbeställningar. Kolla varukorgen för att se det aktuella erbjudandet om fri frakt.

Ja, vi skickar våra produkter över hela världen.

Observera att fri frakt inte gäller för internationella beställningar och att fraktkostnaderna kan variera beroende på din region.

En fullständig lista över alla våra leveransområden finns här .

Om ditt land eller din region inte nämns är du välkommen att kontakta oss så kan vi se om vi kan lösa detaljerna.

Garanti och reparation

Alla våra produkter är föremål för kvalitetskontroll.

Vår garanti ger en garanti mot fabrikationsfel.

Garantin täcker alla tillverknings, design eller materialfel. Vänligen meddela oss inom 2 månader efter att du upptäckt eventuella fel.

Den täcker inte skador, felaktig användning eller andra problem som inte kan hänföras till tillverkarfel.

En förlängd garanti kan läggas till på dina produkter mot en extra kostnad.

Kontakta oss för mer information om förlängda garantier.

Den förlängda garantin kan ha olika kostnader beroende på produkttyp och förlängd period.

Kontakta oss för mer information.

Returer och återbetalningar

Ja, vi erbjuder fullständig och delvis återbetalning.

Vänligen fråga för mer information om vår återbetalningspolicy.

En begäran om återbetalning kan skickas in inom en månad efter att köpet genomförts.

Om produkten och förpackningen är oöppnade och oskadade har du rätt till full återbetalning.

Om förpackningen har öppnats och produkten har använts har du rätt till delvis återbetalning.

Om en produkt har skadats och skadan inte täcks av din garanti har du inte rätt till återbetalning.

Kontrollera våra användarvillkor för att se om du är berättigad till återbetalning.

När en beställning inte inkluderar fri frakt hanteras alla fraktkostnader (inklusive returfrakt) av kunden.

När en beställning inkluderar fri frakt hanteras endast kostnaden för returfrakten av kunden.

Fria returer

Returer inom 30 dagar ger full återbetalning.

Frakt över hela världen

Frakt överallt, fraktkostnad visas i kassan.

Support dygnet runt

Ring oss när som helst på 1(800) 555-1234.